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文眼线记录失踪终身免费补色成空

2018-08-09 19:06:44

摘 要:张女士告诉,七八年前,其在利维亚泺源大街店接受了600余元的文眉和100元左右的文眼线两项服务,并办理了项目卡。当时,店方承诺文眉和文眼线均可享受终身免费补色。2015年7月2日,张女士被告知,项目卡需要重新登记换新卡,旧卡随后被店方收走。

明明是在她家文的眼线,承诺终身补色,换了一次卡自卸机
,店家却不承认了。近日,市民张女士向党报反映,她在济南利维亚医疗美容机构(以下简称利维亚)换新卡时,早先文眼线的信息却被遗漏。对此,利维亚方面表示,通过查询纸质档案,未发现相关记录。

张女士告诉,七八年前

,其在利维亚泺源大街店接受了600余元的文眉和100元左右的文眼线两项服务,并办理了项目卡。当时,店方承诺文眉和文眼线均可享受终身免费补色变频供水设备
。2015年7月2日,张女士被告知,项目卡需要重新登记换新卡,旧卡随后被店方收走。

就在上周,张女士进店打算对眼线进行补色时,却被工作人员告知,项目卡显示她未曾接受过文眼线服务,所以不能享受免费补色服务。王女士认为肯定是换卡时她们给我漏记了,然而当时为其服务的技师已经离职,她几次催店家为其查找档案或旧卡上的记录却未见回复。

8月5日,联系到利维亚方面,工作人员表示,今年起该店由手工记录改为电子记录。换卡后,顾客上交旧卡已被销毁,无法查询张女士的相关信息。通过查询纸质档案,该店未发现张女士文眼线的相关记录。此外,根据张女士眼部皮肤颜色判断硼砂报价
,店方认为其并未接受过文眼线服务,店方建议张女士重新选择购买升级项目或交纳80元补卡费。

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原标题:文眼线记录失踪终身免费补色成空?

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值班主任:田艳敏

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